Aby ułatwić Państwu korzystanie z nowych serwisów, wysłaliśmy do Państwa jednostek przewodnik, w którym zawarliśmy wszystkie informacje niezbędne do sprawnego poruszania się po witrynach.
Dodatkowo przygotowaliśmy również poradę i krótki film instruktażowy informujące o tym, jak po raz pierwszy zalogować się do panelu obsługi klienta, wykorzystując login i hasło zamieszczone na tylnej okładce przewodnika. Osoba, która zaloguje się jako pierwsza, będzie pełniła w serwisie funkcję administratora konta.
Aby pracownicy Państwa jednostki mieli zapewniony bieżący dostęp do najnowszych wersji programów, prosimy, żeby możliwie szybko aktywowali Państwo konta i dopisali użytkowników witryn.
Do panelu obsługi klienta można się również zalogować, używając dotychczasowego loginu i hasła wykorzystywanych do logowania w serwisie Prawo Optivum. W przypadku jednostek posiadających wykupiony dostęp do serwisu internetowego Prawo Optivum dotychczasowi użytkownicy serwisu prawnego będą widoczni w panelu obsługi klienta, a administrator serwisu Prawo Optivum będzie pełnił funkcję administratora konta również w panelu obsługi klienta Twój VULCAN.
Co zrobić w przypadku braku loginu i hasła?
Jeżeli nie posiadają Państwo loginu i hasła umożliwiającego logowanie do serwisów internetowych firmy VULCAN, prosimy o wykonanie kolejno następujących czynności:
- Sprawdzić w szkole, czy są już osoby, które logowały się do witryny:
- jeśli dotychczas już ktoś logował się do serwisów, to sprawdzić w szkole, kto jest administratorem konta.
Administrator konta w danej jednostce ma uprawnienia do dodawania nowych użytkowników.
Jest to osoba, która zarządza kontem jednostki, dopisuje inne osoby z jednostki zainteresowane korzystaniem z serwisów
internetowych firmy VULCAN i nadaje im odpowiednie uprawnienia;
- jeśli dotychczas nikt nie logował się do serwisów, to wypełnić i podpisać
Wniosek o przekazanie loginu i hasła do serwisów internetowych firmy VULCAN, a
następnie przesłanie go faksem pod numer 71 375 15 01. Pod podany we wniosku
adres e-mailowy prześlemy do Państwa szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób
zalogować się po raz pierwszy do serwisów internetowych firmy VULCAN.
Pomoc
Zapewniamy wsparcie w zakresie obsługi witryn. Nasi pracownicy udzielą Państwu niezbędnych informacji, umożliwiających korzystanie z serwisów internetowych. Swoje pytania mogą Państwo kierować pod adresem: serwis@vulcan.edu.pl.
Zachęcamy Państwa do zapoznania się z zamieszczonymi poniżej materiałami informacyjnymi, ułatwiającymi pierwsze logowanie i korzystanie z serwisów internetowych firmy VULCAN.
Pobierz przewodnik >> Pobierz poradę >> Zobacz film instruktażowy >>