Jest to odpłatna wizyta konsultanta ds. szkoleń i wdrożeń w siedzibie klienta.
Metody wykorzystywane w czasie konsultacji wdrożeniowej zależą od indywidualnych potrzeb klienta.
Może to być:
- indywidualne szkolenie,
- bieżące doradztwo w zakresie korzystania z funkcji programu,
- doradztwo w zakresie posługiwania się programem w sytuacjach nietypowych,
- dostosowywanie parametrów nowo zakupionego programu do specyfiki jednostki,
- dostosowywanie parametrów używanego programu do zmian w prawie itp.,
- rozwiązywanie problemów merytorycznych,
- rozwiązywanie problemów technicznych (np. instalowanie nowej drukarki lub przeinstalowanie sytemu operacyjnego).
Kiedy warto korzystać z konsultacji wdrożeniowych?
Konsultacja wdrożeniowa może być zamawiana:
- przy zakupie oprogramowania firmy VULCAN;
- na specjalne życzenie klienta.
Właściwe funkcjonowanie programu komputerowego powinno być okresowo kontrolowane przez specjalistę potrafiącego ocenić, czy zmiany wprowadzone do programu przez użytkownika (np. ustawienia parametrów określających sposób tworzenia zestawień, sprawozdań, list płac itp.) są poprawne. Zachęcamy do korzystania z konsultacji naszych specjalistów, którzy nie tylko sprawdzą, czy program jest używany poprawnie i udzielą wszystkich potrzebnych wyjaśnień na jego temat, ale także w wypadku np. zmian prawa lub innych przepisów regulujących funkcjonowanie placówek oświatowych wprowadzą niezbędne zmiany, a w sytuacjach awaryjnych udzielą koniecznej pomocy - zdiagnozują przyczynę problemu i wykonają konieczne operacje (naprawa danych, przeinstalowanie systemu operacyjnego itp.).