Wsparcie techniczne dla rodziców i uczniów

Aktualności

• Problemy z synchronizacją w aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN

  Wraz z następną aktualizacją aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN problemy z synchronizacją danych zostaną usunięte. Prosimy o tymczasowe korzystanie z Dziennika VULCAN przez stronę internetową. Za utrudnienia bardzo przepraszamy.

• Aplikacja mobilna - komunikat „Konto nie zostało zautoryzowane. W celu autoryzacji konta zaloguj się na stronę internetową e-dziennika UONET+”

  W przypadku komunikatu „konto nie zostało zautoryzowane…” należy zalogować się na witrynę Dziennika VULCAN w przeglądarce. Autoryzacja pojawi się po zalogowaniu do dziennika i kliknięciu na kafelek „Uczeń”.

  Aby spełnić wymagania RODO, rodzic w celu uzyskania wglądu do danych swojego dziecka powinien przejść weryfikację, polegająca na jednorazowym wpisaniu numeru PESEL lub w przypadku, gdy uczeń nie posiada numeru PESEL wpisaniu daty urodzenia dziecka, która następnie zostanie porównana z danymi wprowadzonymi przez pracownika szkoły do systemu Dziennik VULCAN. Autoryzację przeprowadza się tylko jeden raz.

  Szczegółowe informacje dostępne są w poradzie „Jak zalogować się do systemu Dziennik VULCAN? – instrukcja dla ucznia i rodzica” >

• Aplikacja mobilna – problemy z wyświetlaniem wiadomości

  W przypadku problemów z wyświetlaniem wiadomości w aplikacji Dzienniczek VULCAN zalecamy zamknąć aktywną aplikację w tle, a następnie uruchomić ją ponownie. Jeśli po wykonaniu tej czynności, wiadomość nadal nie będzie widoczna, prosimy o kontakt ze szkołą w celu weryfikacji czy wybrany został odpowiedni adresat wiadomości.

  Więcej informacji znajdą Państwo w poradzie: Dzienniczek VULCAN – odpowiedzi na najczęściej pojawiające się zgłoszenia >

• Aplikacja mobilna – komunikat „Wybrane konto nie posiada obecnie przypisania do oddziału. Skontaktuj się z administratorem szkoły”

  W przypadku komunikatu „Wybrane konto nie posiada obecnie przypisania do oddziału. Skontaktuj się z administratorem szkoły” – prosimy o kontakt ze szkołą. Wychowawca klasy musi założyć dziennik w systemie Dziennik VULCAN. Dzienniki są zakładane przez wychowawców w pierwszych dniach września.

  Po założeniu dziennika należy ponowić próbę klikając na „Ponów próbę synchronizacji kont”.

• Aplikacja mobilna - komunikat „Uczeń nie posiada aktywnego dziennika”

  Komunikat oznacza, że wychowawca nie założył jeszcze dziennika w systemie Dziennik VULCAN. Dzienniki są zakładane przez wychowawców w pierwszych dniach września.

• Moduł Wiadomości – zmiana systemowa trybu wysyłania powiadomień na skrzynkę prywatną

  Informujemy, że w systemie Dziennik VULCAN w module Wiadomości zostały wprowadzone zmiany dotyczące powiadomień o otrzymanej wiadomości na skrzynkę prywatną. Obecnie nie ma możliwości wysyłania na maila powiadomienia z pełną treścią wiadomości. Zmiany były konieczne ze względu na bezpieczeństwo wysyłanych wiadomości i zostały wprowadzone na podstawie zaleceń Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

  Pełna treść wiadomości jest widoczna po zalogowaniu do systemu Dziennik VULCAN w Module Wiadomości i aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN.