Wsparcie techniczne dla rodziców i uczniów
Dziennik elektroniczny UONET+ został zaktualizowany do nowszej wersji i od 1 września nosi nazwę Dziennik VULCAN.
Aktualności
-
Problemy z wylogowaniem z aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN
W przypadku wylogowania z aplikacji mobilnej zalecamy zainstalowanie nowej wersji aplikacji Dzienniczek VULCAN (nr 23.11.16), która naprawi problem. Wersja pojawi się w sklepie do pobrania w ciągu najbliższych dni. Jeśli konto jest wyrejestrowane to należy ponowić próbę rejestracji zgodnie z instrukcją:
- Rejestracja aplikacji mobilnej (instrukcja pisemna) oraz
- Aplikacja mobilna Dzienniczek VULCAN na systemie Android - aktywacja (instrukcja video dot. systemu Android)
- Rejestracja aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN (instrukcja video dot. systemu IOS)
-
Brak średniej ocen/sumy punktów, brak aktualnej lekcji
Problemy z brakiem średniej ocen/sumy punktów oraz brakiem aktualnej lekcji w aplikacji zostały usunięte w aktualizacji aplikacji Dzienniczek VULCAN 23.11.16. Wersja pojawi się w sklepie do pobrania w ciągu najbliższych dni.
-
Problemy w aplikacji mobilnej (zniknęło konto, nie widać wiadomości, brak możliwości usprawiedliwiania)
Problemy:
- zniknęło konto w aplikacji mobilnej,
- nie widać wiadomości w aplikacji mobilnej/ nie dochodzą nowe wiadomości,
- brak możliwości usprawiedliwiania w aplikacji mobilnej.
Problemy zostały naprawione w ostatniej aktualizacji systemu Dziennik VULCAN 23.14.02. Przepraszamy za utrudnienia.
-
Moduł Wiadomości – zmiana systemowa trybu wysyłania powiadomień na skrzynkę prywatną
Informujemy, że w systemie Dziennik VULCAN w module Wiadomości zostały wprowadzone zmiany dotyczące powiadomień o otrzymanej wiadomości na skrzynkę prywatną. Obecnie nie ma możliwości wysyłania na maila powiadomienia z pełną treścią wiadomości. Zmiany były konieczne ze względu na bezpieczeństwo wysyłanych wiadomości i zostały wprowadzone na podstawie zaleceń Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Pełna treść wiadomości jest widoczna po zalogowaniu do systemu Dziennik VULCAN w Module Wiadomości i aplikacji mobilnej Dzienniczek VULCAN.

Porady
Zachęcamy do zapoznania się z poradami przygotowanymi przez naszych specjalistów, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania i zgłoszenia.

Filmy instruktażowe
Zapraszamy do zapoznania się z przygotowanymi filmami instruktażowymi, które mogą okazać się przydatne podczas korzystania z naszych aplikacji.
Sprawdź nasze porady i filmy, przed wysłaniem zgłoszenia. Znajdziesz w nich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Kliknij i zobacz – Twoja odpowiedź może już tu być!
Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij zgłoszenia na adres mailowy: cok@vulcan.edu.pl i poczekaj na naszą odpowiedź.
Zgłoszenia błędów aplikacji Dzienniczek VULCAN należy przesyłać bezpośrednio z aplikacji. Dzięki temu, automatycznie podpięty plik diagnostyczny ułatwi i przyspieszy realizację zgłoszenia.
