t: 71 757 29 29
Włącz tryb kontrastowy

Poniższy opis pakietu dotyczy tylko umów abonamentowych odnawianych w 2023 roku. W przypadku nowych umów zawieranych od 1.09.2023 r. oraz umów odnawianych od 1.01.2024 r. obowiązuje opis pakietów: Złoty Pakiet VULCAN 1, Złoty Pakiet VULCAN 2, Złoty Pakiet VULCAN 3.

Wsparcie VULCAN

Decydując się na Złoty abonament Optivum zyskujesz dostęp do wyjątkowego zestawu usług Wsparcie VULCAN. Wybierając pakiet Standard, Komfort lub Prestiż sam decydujesz w jakim zakresie chcesz korzystać z pomocy naszych konsultantów. Wybierz swoje Wsparcie VULCAN i odkryj nową jakość obsługi Klienta!

Obejrzyj film obok, poznaj historię Krystyny i dowiedz się, w jakich sytuacjach pomoże Ci pakiet Wsparcie VULCAN.



Pakiet Standard

pakiet bezpłatny

Baza wiedzy

Portal Twój VULCAN

Podstawowe wsparcie w obsłudze programów

---

---

---*

---*

---

---

Pakiet bezpłatny.

BESTSELLER

Pakiet Komfort

od 54 zł/mc

Baza wiedzy

Portal Twój VULCAN

Podstawowe wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 8 godzin, odpowiedź do 5 dni)

Możliwość zamówienia kontaktu zwrotnego,

(reakcja do 8 godzin)

Rozszerzone wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 8 godzin, odpowiedź do 5 dni)

Indywidualne wsparcie

(3 sprawy/rok)

Szkolenia zdalne

(3 tematy/rok)

---

---

Opłata za pakiet w formie rocznego abonamentu zależnego od wielkości jednostki.

Sprawdź cenę
Pakiet Prestiż

od 111 zł/mc

Baza wiedzy

Portal Twój VULCAN

Podstawowe wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 4 godzin, odpowiedź do 3 dni)

Możliwość zamówienia kontaktu zwrotnego,

(reakcja do 4 godzin)

Rozszerzone wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 4 godzin, odpowiedź do 3 dni)

Indywidualne wsparcie

(6 sprawy/rok)

Szkolenia zdalne

(12 tematów/rok)

Specjalny numer do Specjalistów Wsparcia Technicznego 07 zgłoś się

07 zgłoś się

Certyfikat

Złota szkoła VULCAN

Opłata za pakiet w formie rocznego abonamentu zależnego od wielkości jednostki.

Sprawdź cenę

*Usługa jest także dostępna poza pakietem, zgodnie z cennikiem usług zdalnych

Regulamin Pakietów Wsparcie VULCAN
pakiety-wsparcie-1.jpg

Kompleksowe wsparcie w obsłudze programów

Posiadacze Złotego abonamentu Optivum mogą wybierać spośród trzech specjalistycznych Pakietów Wsparcia:

  • Wsparcie VULCAN Prestiż – dla Klientów najbardziej wymagających, oczekujących kompleksowych usług bez zbędnego czekania,
  • Wsparcie VULCAN Komfort – dla Klientów oczekujących usług wysokiej jakości, dostępnych w krótkim czasie,
  • Wsparcie VULCAN Standard – dla Klientów szukających rozsądnego kompromisu pomiędzy ceną a jakością.

Pakiety gwarantują m.in. indywidualną pomoc konsultantów w zakresie obsługi programów czy dostęp do szerokiej bazy porad i szkoleń online.

Zamów kontakt zwrotny

Korzyści

Co zyskujesz, wybierając pakiet Wsparcie VULCAN Komfort lub Prestiż?

  • Szybki dostęp do wszelkich potrzebnych informacji.
  • Gwarancję szybkiego kontaktu zwrotnego ze strony naszych konsultantów.
  • Indywidualne wsparcie techniczne doświadczonych serwisantów.
  • Zestaw szkoleń online, w których możesz uczestniczyć bez konieczności wychodzenia z biura.

 

Jeśli potrzebujesz dodatkowych konsultacji lub szkoleń online możesz w dowolnym momencie zamówić Usługi zdalne (Konsultację zdalną, Analizę bazy danych lub Webinarium).

pakiety-wsparcie-2.jpg

Ta strona używa plików cookie zgodnie z opisaną polityką wykorzystywania plików cookie. Korzystanie z naszych serwisów bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookie.