Wsparcie VULCAN

Decydując się na Złoty abonament Optivum zyskujesz dostęp do wyjątkowego zestawu usług Wsparcie VULCAN. Wybierając pakiet Standard, Komfort lub Prestiż sam decydujesz w jakim zakresie chcesz korzystać z pomocy naszych konsultantów. Wybierz swoje Wsparcie VULCAN i odkryj nową jakość obsługi Klienta!

Obejrzyj film obok, poznaj historię Krystyny i dowiedz się, w jakich sytuacjach pomoże Ci pakiet Wsparcie VULCAN.



Pakiet Standard

pakiet bezpłatny

Baza wiedzy

Portal Twój VULCAN

Podstawowe wsparcie w obsłudze programów

---

---

---*

---*

---

---

Pakiet bezpłatny.

BESTSELLER

Pakiet Komfort

od 54 zł/mc

Baza wiedzy

Portal Twój VULCAN

Podstawowe wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 8 godzin, odpowiedź do 5 dni)

Możliwość zamówienia kontaktu zwrotnego,

(reakcja do 8 godzin)

Rozszerzone wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 8 godzin, odpowiedź do 5 dni)

Indywidualne wsparcie

(3 sprawy/rok)

Szkolenia zdalne

(3 tematy/rok)

---

---

Opłata za pakiet w formie rocznego abonamentu zależnego od wielkości jednostki.

Sprawdź cenę
Pakiet Prestiż

od 111 zł/mc

Baza wiedzy

Portal Twój VULCAN

Podstawowe wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 4 godzin, odpowiedź do 3 dni)

Możliwość zamówienia kontaktu zwrotnego,

(reakcja do 4 godzin)

Rozszerzone wsparcie w obsłudze programów

(reakcja do 4 godzin, odpowiedź do 3 dni)

Indywidualne wsparcie

(6 sprawy/rok)

Szkolenia zdalne

(12 tematów/rok)

Specjalny numer do Specjalistów Wsparcia Technicznego 07 zgłoś się

07 zgłoś się

Certyfikat

Złota szkoła VULCAN

Opłata za pakiet w formie rocznego abonamentu zależnego od wielkości jednostki.

Sprawdź cenę

*Usługa jest także dostępna poza pakietem, zgodnie z cennikiem usług zdalnych

Regulamin Pakietów Wsparcie VULCAN
pakiety-wsparcie-1.jpg

Kompleksowe wsparcie w obsłudze programów

Posiadacze Złotego abonamentu Optivum mogą wybierać spośród trzech specjalistycznych Pakietów Wsparcia:

  • Wsparcie VULCAN Prestiż – dla Klientów najbardziej wymagających, oczekujących kompleksowych usług bez zbędnego czekania,
  • Wsparcie VULCAN Komfort – dla Klientów oczekujących usług wysokiej jakości, dostępnych w krótkim czasie,
  • Wsparcie VULCAN Standard – dla Klientów szukających rozsądnego kompromisu pomiędzy ceną a jakością.

Pakiety gwarantują m.in. indywidualną pomoc konsultantów w zakresie obsługi programów czy dostęp do szerokiej bazy porad i szkoleń online.

Korzyści

Co zyskujesz, wybierając pakiet Wsparcie VULCAN Komfort lub Prestiż?

  • Szybki dostęp do wszelkich potrzebnych informacji.
  • Gwarancję szybkiego kontaktu zwrotnego ze strony naszych konsultantów.
  • Indywidualne wsparcie techniczne doświadczonych serwisantów.
  • Zestaw szkoleń online, w których możesz uczestniczyć bez konieczności wychodzenia z biura.

 

Jeśli potrzebujesz dodatkowych konsultacji lub szkoleń online możesz w dowolnym momencie zamówić Usługi zdalne (Konsultację zdalną, Analizę bazy danych lub Webinarium).

pakiety-wsparcie-2.jpg

Ta strona używa plików cookie zgodnie z opisaną polityką wykorzystywania plików cookie. Korzystanie z naszych serwisów bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookie.